Avec plus de 40 ans d’expérience dans la conception et la prestation de solutions de gestion d’expériences clients primées, NTT s’appuie sur nos centres de prestations mondiaux sécurisés, certifiés PCI et CISD, ainsi que sur notre réseau de conseillers à domicile afin de fournir des services de centre de contact hautement évolutifs pour d’importants clients au sein des secteurs verticaux des services financiers, de la vente au détail, du commerce électronique, des télécommunications, du gouvernement et des services de santé.

Nos équipes de soutien expérimentées et talentueuses apportent un solide mélange d’expérience du marché fonctionnel et vertical à toutes les sphères d’activité de nos clients. Nous recrutons dans les industries que nous servons, dans le but de fournir les connaissances sectorielles spécifiques et les meilleures pratiques nécessaires pour différencier et développer votre entreprise au sein de votre marché respectif.

Nos principaux domaines de spécialisation comprennent :

Services de soutien client
  • Solutions de technologie et de plateforme en nuage
  • Perspectives d'affaires et analyses
  • Expérience client (CX)
  • Soldes
  • Soutien technique / Soutien produit
  • Loyauté et rétention
  • Collections à un stade précoce (première partie)
MOYENS D'ASSISTANCE À LA CLIENTÈLE
  • Voix
  • Courriel
  • Clavardage
  • SMS
  • Social Media
Avec une diversité culturelle et linguistique toujours croissante sur les marchés, nous servons nos clients dans plusieurs langues, dont l'anglais, le français, l'espagnol, le cantonais et le mandarin.