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Communiqué de presse

TORONTO, le 4 novembre 2020 – Millennium1 Solutions, fournisseur primé de solutions d’externalisation des processus d’affaires (EPA) et division de NTT Ltd., une société mondiale de services technologiques, a annoncé aujourd’hui la nomination de Christine Barr au poste de PDG. Les responsabilités de Christine Barr consisteront à superviser sept bureaux de Millennium1 Solutions au Canada et un bureau aux Philippines. Ces sites comprennent des solutions de centre de contacts, de cartes de crédit, ainsi que des services d’arrière-guichet, et sont composés d’une équipe de plus de 2,700 employés.

« Experte de longue date du secteur bancaire, Christine Barr est réputée pour transformer les opérations afin de bâtir efficacement un environnement fructueux axé sur les clients et pour favoriser des cultures inclusives et orientées vers la coopération intracollègues », a déclaré Simon Walsh, PDG de la région Amériques de NTT Ltd. « Je pourrais citer comme exemple la stratégie modèle d’opérations de partenariat qu’elle a créé, qui est maintenant utilisée à titre de meilleure pratique pour l’une des 10 plus grandes banques nord-américaines. Il ne fait aucun doute que ses compétences relationnelles et son sens des affaires ajouteront une nouvelle dimension à Millennium. »

Avec 2.8 millions de comptes traités annuellement, Millenium1 Solutions est le plus grand fournisseur externalisé de traitement de cartes de crédit au Canada; et collabore avec des institutions financières et des détaillants canadiens, des bureaux de gestion de cartes de crédit et des services de soutien.

Christine Barr est une fervente partisane de la diversité et de l’inclusion sur le lieu de travail, et favorise une culture où les employés peuvent s’exprimer pleinement au travail. Elle a ainsi déclaré : « Au moment de bâtir et de faire évoluer leur carrière, les gens recherchent des entreprises qui leur ressemblent. Il est prouvé que les entreprises qui intègrent la diversité et l’inclusion dans leur ADN prennent de meilleures décisions et obtiennent de meilleurs résultats ».

Christine Barr travaillera depuis Toronto. Elle détient une maîtrise en administration des affaires de l’Université d’Athabasca.

À PROPOS DE MILLENNIUM1 SOLUTIONS

Millennium1 Solutions (Millennium Process Group Inc.) est un fournisseur canadien primé de solutions d’externalisation des processus d’affaires (EPA) possédant un solide portefeuille de réalisations dans le domaine de la prestation de solutions B2B2C de bout en bout pour ses clients et leurs clients.

Millennium gère la prestation de processus essentiels pour ses clients, en répondant à leurs besoins de capacité et de flexibilité, ainsi qu’en fournissant des solutions et des stratégies de service et de vente gagnant en efficacité.

Millennium compte plus de 40 ans d’expérience auprès de clients, dont certaines des plus grandes sociétés canadiennes et multinationales dans les secteurs des services financiers, de la fidélisation, de l’assurance, du gouvernement, de la vente au détail et maintenant des sciences de la santé.

Basé à Toronto, en Ontario, au Canada, Millennium possède également des installations à Bridgewater, en Nouvelle-Écosse, des bureaux en Ontario à Ottawa, Sudbury et Orangeville, un bureau au Québec à Montréal, ainsi qu’une installation à l’étranger, à Manille. Millennium1 Solutions a rejoint le groupe de sociétés NTT Ltd. en juin 2018 et fait partie de la région NTT Ltd. Amériques.